Законные интересы потребителей в договорах розничной купли-продажи в Российском законодательстве и их нарушение

Гусарова Вероника Сергеевна

В доктрине существует множество исследований относительно дефиниции «законный интерес». А.А. Ерошенко: «юридически предусматриваемое стремление субъекта в достижении тех благ, обладание которыми дозволено государством и обеспечено путем предоставления лицу правовых возможностей определенного вида» [3, c. 19]. Напротив, Н.В. Витрук указывает, что законный интерес есть «возможность личности по  пользованию социальными благами, которая выражается в правомочиях носителя законного интереса действовать определенным образом, требовать определенного поведения от обязанных лиц, органов и учреждений, обращаться за защитой к компетентным государственным органам и организациям»[1, c. 109]. Происходит приравнивание законного интереса к субъективному праву. По мнению А.В. Малько, законный интерес - это гарантированное правом или вытекающее из его общего смысла простое юридическое дозволение, «выражающееся в стремлении субъекта пользоваться  конкретным социальным благом» [2, c. 137]. Дефиниция А. Ерошенко, видится нам наиболее удачной. Соглашаясь с А.Ю. Заком, под законным интересом потребителей будем понимать следующее: законный интерес потребителей - это юридически предусмотренное стремление своевременно приобретать у добросовестных предпринимателей по конкурентной цене безопасные товары и услуги в надлежащем ассортименте и надлежащего качества, а также получать достоверную информацию о них [4, c. 160].

Нарушения законных интересов потребителей по объектам посягательства:

1. Деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, не санкционированная правом (незаконная). (а) предпринимательская деятельность осуществляется гражданином без регистрации; (б) товар, который продается, ограничен в гражданском обороте на территории России; (в) товар сам по себе не ограничен, но либо ввезен с нарушением, либо ограничен в использовании.

2. Нарушения права потребителей приобретать товары и услуги (дискриминационные условия в договорах, необоснованный отказ от заключения договора, необоснованное уклонение от заключения договора, необоснованное сокращение и прекращение выпуска продукции, на которую имеется спрос и т.п).

3. Нарушения права своевременного приобретения.

4. Нарушения принципа добросовестности.

5. Нарушения принципа конкурентной цены.

6. Нарушения принципов безопасности, и качества товаров и услуг.

7. Нарушения права на надлежащий ассортимент товаров и услуг.

8. Нарушения права потребителя на информацию, которое, в свою очередь, распадается на группы в зависимости от прав:  право на получение информации о товаре/услуге, право на получение информации о изготовителе, продавце, импортере, исполнителе и право на потребительское просвещение (образование).

Рассмотрим способы защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи. Основная часть представлена ст. 503 ГК РФ и ст. 18 - 24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», она касается случаев, когда продавец передает покупателю товар ненадлежащего качества. Итак, к основным способам защиты прав покупателя – потребителя относят: а) требование о соразмерном уменьшении покупной цены (абз. 3 п. 1 ст. 503 ГК РФ и абз. 4 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей); б) требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара (абз. 4 п. 1 ст. 503 ГК РФ и абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей); в) требование о возмещении расходов на устранение недостатков товара (абз. 5 п. 1 ст. 503 ГК РФ и абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей); г) требование о замене некачественного товара на товар надлежащего качества (абз. 2 п. 1 ст. 503 ГК РФ и абз. 2 и 3 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей); д) отказ от исполнения договора и требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы (п. 4 ст. 503 ГК РФ и абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

К дополнительным способам защиты, предоставленным покупателю относятся: а) требование о возмещении убытков; б) требование об уплате неустойки; в) требование о компенсации морального вреда.

Список литературы:

1. Права личности в социалистическом обществе / Витрук Н.В., Карташкин В.А., Ледях И.А. и др., Под ред. Кудрявцев В.Н., Строгович М.С. - М.: Наука, 1981. - 272 с.

2. Малько А.В. Законные интересы советских граждан: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.01/ Александр Васильевич Малько; Саратовская гос. академия права. - Саратов, 1985. - 207 с.

3. Ерошенко А. А.  Судебная защита охраняемого законом интереса // Советская юстиция. 1977. № 13. С. 19-21.

4. Зак А.Ю. Гражданско-правовые проблемы участия потребителей в дистанционных договорах в России и за рубежом: дисс. ... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Александр Юрьевич Зак; Российский гос. гуманитарный ун-т. - М., 2011. – 229 с.